Возврат или обмен

Возврат или обмен товаров.

Вы можете столкнутся с 3 типами возврата:

1. Возврат или обмен товаров надлежащего качества в течение 14 дней.
2. Возврат или обмен уже вскрытого товара в течение 14 дней.
3. Возврат товара по истечению 14 дней (брак или не ремонтопригодность товара подтвержденный нашими техниками в течение гарантийного периода).

1. Возврат или обмен товаров надлежащего качества в течение 14 дней.

Если покупатель по какой-либо причине желает отказаться от купленного товара, согласно закону РК «О защите прав потребителей», Покупатель имеете право осуществить возврат или обмен товара в течение 14 дней с момента получения заказа.

В случае если Вы обнаружили расхождения в основных функциях товара, указанных на сайте, и фактическими функциями, Вы также вправе осуществить возврат или обмен товара в течение 14 дней со дня покупки на соответствующую указанным функциям модель.

В случае обмена или возврата товара надлежащего качества, покупатель сам оплачивает расходы за забор товара, либо может привезти товар в пункт выдачи заказов.

Если при рассмотрении Вашего требования о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен или возврат произведен не будет.

Товар надлежащего качества:

• Сохранил товарный вид и целую заводскую коробку.
• Манипулы аппарата не были в эксплуатации.
• Сложен в упаковку в полной комплектации таким же образом, как при получении.

2. Возврат или обмен вскрытого товара в течение 14 дней

В некоторых случаях, если товар был вскрыт, мы оставляем за собой право потребовать от 1 до 3 дней для проверки технического состояния товара.

Гарантийный талон, инструкция по эксплуатации и прочая товарная документация также должны быть в надлежащем состоянии.

3. Возврат товара по истечению 14 дней (гарантийный случай)

Для возврата или обмена товара ненадлежащего качества необходимо привезти или отправить товар в наш офис для полной проверки и диагностики. Диагностика подразумевает проверку всех внешних и внутренних деталей аппарата. Если во время диагностики будет выявлено что товар был поврежден при неправильной эксплуатации или по иной физической причине, мы оставляем за собой право отказать в возврате или бесплатной починке товара. Если таких случаев выявлено не было то товар подлежит ремонту посредством замены запчастей на новые, либо обмен на новый товар при наличии.

Косметологические аппараты подлежат возврату или обмену только в случае обнаружения производственного брака в течений 14 дней. Более 14 дней расматривается как гарантийный случай.

Гарантия распространяется на:

1. Блок питания (обязательным условием для блоков питания является наличие стабилизатора).
2. Монитор.
3. Все внутренние шлейфы и провода аппарата (обязательным условием для шлейфов и проводки является наличие стабилизатора).
4. Процессор.
5. Шланги и насосы (при выявлении использования не качественной воды и выявления осадков или камней в насосе, гарантия не предусматривает бесплатную замену).

Возврату и обмену не подлежат:

1. Манипулы всех аппаратов после эксплуатаций не принимаются. Если до начала эксплуатации манипулы был выявлен брак, данная манипула может быть заменена на новую.
2. Товары неполной комплектации.
3. Товары, получившие дефекты после приобретения в следствии неправильной эксплуатации.
4. Товары с нарушенной одноразовой упаковкой.
5. Техника, установленная не авторизованным нами сервисным центром возврату и обмену не подлежит.

Возврат средств

Товар надлежащего качества:

Если вы приняли решение вернуть товар в течение 14 дней с момента получения заказа, после предоставления вами всех соответствующих документов (включая фискальный чек), все денежные средства будут возвращены вам в течение 3 рабочих дней. Стоимость доставки за товар НЕ возвращается.

Товар ненадлежащего качества:

В случае, если после обращения, Вы получили подтверждение, что данный товар имеет заводской брак и неремонтопригоден, мы возвращаем Ваши средства в течение 3 дней.

Возврат средств производится на банковскую карту покупателя.